Allgemeine Geschäftsbedingungen

1. Geltungsbereich

1.1 Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (nachfolgend „AGB“) regeln die Nutzung des webbasierten Portals portal.designstuuv.de (nachfolgend „Portal“ oder „Dienst“), bereitgestellt von der DESIGNSTUUV® Werbeagentur GmbH & Co. KG, Oldersumer Str. 63, 26605 Aurich (nachfolgend „Anbieter“).

1.2 Durch die Anmeldung, Registrierung oder Nutzung des Dienstes erklären Sie sich mit diesen AGB einverstanden. Abweichende, entgegenstehende oder ergänzende AGB des Nutzers werden nicht Vertragsbestandteil, es sei denn, ihrer Geltung wird ausdrücklich schriftlich zugestimmt.

1.3 Diese AGB gelten ergänzend zu den Plattform-Nutzungsbedingungen, den Entwicklungsrichtlinien sowie den allgemeinen Geschäftsbedingungen der DESIGNSTUUV Werbeagentur für Agenturleistungen (Design, Entwicklung, Marketing). Bei widersprüchlichsten gelten für Portal-Nutzung vorrangig diese AGB.

1.4 Das Portal richtet sich ausschließlich an Unternehmer im Sinne des § 14 BGB (B2B). Die Nutzung durch Verbraucher im Sinne des § 13 BGB ist nicht vorgesehen.

2. Leistungsbeschreibung und Funktionsumfang

2.1 Das Portal dient als zentrale Schnittstelle zur Visualisierung, Verwaltung und Analyse von Projektdaten, Geschäftsdaten und Kommunikation zwischen dem Anbieter und seinen Kunden.

2.2 Der Anbieter behält sich das Recht vor, Funktionen jederzeit zu erweitern, zu ändern, einzuschränken oder zu entfernen. Über wesentliche Änderungen werden Nutzer rechtzeitig informiert.

2.3 Das Portal wird mit der Sorgfalt eines ordentlichen Kaufmanns bereitgestellt. Eine bestimmte Verfügbarkeit, Funktionsfähigkeit oder Fehlerfreiheit wird nicht geschuldet. Das Portal wird „wie besehen“ („as is“) und „wie verfügbar“ („as available“) bereitgestellt.

2.4 Der Funktionsumfang kann je nach Kundensegment variieren (Service-Tier: Bronze, Silber, Gold). Der jeweilige Funktionsumfang ergibt sich aus dem mit dem Kunden vereinbarten Leistungspaket.

3. Registrierung, Zugang und Nutzerkonto

3.1 Registrierung: Die Nutzung des Portals setzt eine Registrierung voraus. Der Zugang erfolgt in der Regel durch den Anbieter, der dem Kunden Zugangsdaten zur Verfügung stellt. Es besteht kein Anspruch auf Zugangsgewährung.

3.2 Zugangsdaten: Der Nutzer ist verpflichtet, seine Zugangsdaten streng vertraulich zu behandeln. Er haftet für sämtliche Aktivitäten unter seinem Konto und stellt den Anbieter von Ansprüchen Dritter frei, die aus dem Missbrauch seiner Zugangsdaten resultieren.

3.3 Nutzerkonto: Jeder Nutzer darf nur ein Nutzerkonto führen. Bei Verstoßen kann der Anbieter Konten sperren oder löschen.

3.4 Konto-Löschung: Der Nutzer kann sein Konto jederzeit löschen lassen, sofern keine laufenden Verträge oder offenen Forderungen bestehen.

4. Nutzung von API-Schnittstellen und Drittanbieter-Diensten

4.1 Das Portal bindet Dienste Dritter ein (insbesondere Google Analytics, Google Search Console, Google Ads, Google Calendar, Google Vertex AI). Die Nutzung unterliegt zusätzlich den jeweiligen Nutzungsbedingungen der Drittanbieter.

4.2 Der Anbieter übernimmt keine Garantie für die ununterbrochene Verfügbarkeit, Datenqualität oder Funktionalität von Drittanbieter-Diensten. Änderungen oder die Einstellung solcher Dienste (API Deprecation) begründen keine Ansprüche gegen den Anbieter.

4.3 Missbrauch der API-Integration (Rate Limit Abuse, unbefugtes Auslesen, Sicherheitsumgehung) kann zur sofortigen Sperrung führen.

5. Datenschutz

Die Erhebung und Verarbeitung personenbezogener Daten erfolgt gemäß DSGVO und BDSG. Ausführliche Informationen finden Sie in unserer Datenschutzerklärung, die Bestandteil dieser AGB ist.

6. Portal-Datenanzeige und Informationscharakter

6.1 Finanzdaten: Im Portal angezeigte Rechnungen, Angebote, Verträge und Zahlungsinformationen sind Spiegelungen aus dem ERP-System. Maßgeblich sind ausschließlich die Originaldokumente. Darstellungsfehler begründen keine Ansprüche.

6.2 Projektstunden: Angezeigte Stunden und Aufwände sind informatorische Näherwerte. Sie stellen keine verbindliche Leistungsabrechnung dar. Ansprüche auf Gutschriften oder Preisminderung basierend auf Portal-Stundenwerten sind ausgeschlossen.

6.3 Analytics-Daten: Daten von Drittanbietern (Google Analytics, Search Console, Ads) werden „wie geliefert“ dargestellt. Der Anbieter übernimmt keine Gewähr für deren Richtigkeit.

6.4 KI-Inhalte: KI-generierte Analysen, Reports und Empfehlungen sind unverbindliche Orientierungshilfen. Sie stellen keine Beratung dar. Der Nutzer muss KI-Inhalte eigenständig prüfen.

6.5 Reports: Website Intelligence Reports sind algorithmische Zusammenfassungen. Health-Scores und Empfehlungen stellen keine Zusicherung dar. Aus ihrer Befolgung oder Nichtbeachtung entstehen keine Ansprüche.

Detaillierte Regelungen finden Sie in den Plattform-Nutzungsbedingungen, Abschnitt 2.

7. Haftung und Gewährleistung

7.1 Differenziertes Haftungsregime

Der Anbieter haftet:

• Unbeschränkt bei Vorsatz, nach dem Produkthaftungsgesetz sowie bei Schäden an Leben, Körper oder Gesundheit.
• Beschränkt auf den vorhersehbaren, vertragstypischen Schaden bei leicht fahrlässiger Verletzung wesentlicher Vertragspflichten (Kardinalpflichten).
• Im Übrigen ist die Haftung ausgeschlossen, insbesondere für leichte Fahrlässigigkeit bei Verletzung nicht wesentlicher Pflichten.

7.2 Ausschluss mittelbarer Schäden

Die Haftung für mittelbare Schäden, Folgeschäden, entgangenen Gewinn, Datenverlust, Betriebsunterbrechungen und Reputationsschäden ist — soweit gesetzlich zulässig — ausgeschlossen.

7.3 Spezifische Haftungsausschlüsse

Der Anbieter haftet insbesondere nicht für Schäden aus:

• fehlerhafter Darstellung von Finanz-, Projekt- oder Analytics-Daten im Portal;
• dem Vertrauen auf KI-generierte Inhalte, Reports oder Empfehlungen;
• der Nichtverfügbarkeit des Portals oder einzelner Funktionen;
• dem Ausfall oder der Änderung von Drittanbieter-Diensten;
• dem Verlust oder Missbrauch von Zugangsdaten durch den Nutzer;
• Synchronisationsfehlern zwischen Quellsystemen und Portal;
• Geschäftsentscheidungen, die auf Basis von Portal-Daten getroffen wurden;
• Schäden durch Cyberangriffe, Malware oder Sicherheitsvorfälle, sofern der Anbieter angemessene Sicherheitsmaßnahmen getroffen hat.

7.4 Keine Erfolgsgarantie

Der Anbieter schuldet die fachgerechte Bereitstellung des Portals, jedoch keinen bestimmten wirtschaftlichen Erfolg. Insbesondere werden keine bestimmten Rankings, Besucherzahlen, Conversion-Raten oder Umsatzsteigerungen garantiert.

7.5 Gewährleistung

Das Portal wird „wie besehen“ bereitgestellt. Besondere Qualitätsmerkmale oder Eignungsgarantien werden nicht übernommen. Die Gewährleistungsfrist für etwaige Mängel beträgt 12 Monate ab Bereitstellung (B2B-Vereinbarung gemäß § 634a BGB).

7.6 Verjährung

Ansprüche des Nutzers gegen den Anbieter verjähren — soweit gesetzlich zulässig — innerhalb von 12 Monaten ab dem gesetzlichen Verjährungsbeginn. Dies gilt nicht für Ansprüche aus Vorsatz, grober Fahrlässigigkeit oder Verletzung von Leben, Körper oder Gesundheit.

8. Freistellung

Der Nutzer stellt den Anbieter von sämtlichen Ansprüchen Dritter frei, die aus einer Verletzung dieser AGB, der Nutzungsbedingungen oder geltendem Recht durch den Nutzer entstehen. Dies umfasst die Kosten der Rechtsverteidigung einschließlich Anwaltskosten.

9. Geistiges Eigentum und Nutzungsrechte

9.1 Alle Rechte an Portal-Inhalten, Software, Design, Datenbanken und KI-Algorithmen stehen dem Anbieter zu. Der Nutzer erhält ein einfaches, nicht übertragbares, widerrufliches Nutzungsrecht für die Dauer der Geschäftsbeziehung.

9.2 Die Marke DESIGNSTUUV® und alle Kennzeichen sind Eigentum des Anbieters.

9.3 Reverse Engineering, Kopieren und Weiterverbreitung von Portal-Inhalten sind untersagt.

10. Verfügbarkeit, Wartung und Störungen

10.1 Der Anbieter bemüht sich um hohe Verfügbarkeit, garantiert jedoch keine bestimmte Uptime und schuldet kein SLA.

10.2 Wartungsarbeiten, Störungen und höhere Gewalt können zu Ausfällen führen und begründen keine Ansprüche.

10.3 Der Anbieter ist berechtigt, das Portal jederzeit vorübergehend oder dauerhaft einzuschränken oder einzustellen.

11. Beendigung, Kündigung und Sperrung

11.1 Der Nutzer kann sein Konto jederzeit kündigen. Der Anbieter kann mit einer Frist von 14 Tagen kündigen.

11.2 Der Anbieter kann den Zugang sofort sperren bei Verstoßen, Sicherheitsgefährdung, Zahlungsrückständen oder missbrae uchlicher Nutzung.

11.3 Nach Beendigung werden Daten gemäß Datenschutzerklärung gelöscht, soweit keine Aufbewahrungspflichten bestehen (bis zu 10 Jahre handels-/steuerrechtlich).

12. Höhere Gewalt (Force Majeure)

Der Anbieter haftet nicht für Leistungsstörungen durch höhere Gewalt. Hierzu zählen insbesondere: Naturkatastrophen, Pandemien, Krieg, Cyberangriffe, Ausfall von Drittanbieter-Diensten, behördliche Anordnungen, Stromausfälle, Netzwerkstörungen und Arbeitskampfmaßnahmen. Details in den Nutzungsbedingungen, Abschnitt 6.

13. Änderungen der AGB

Der Anbieter kann diese AGB mit 4 Wochen Vorankündigung ändern. Widerspricht der Nutzer nicht innerhalb von 4 Wochen nach Zugang, gelten die geänderten AGB als genehmigt. Der Anbieter weist auf die Rechtsfolgen des Schweigens hin.

14. Schlussbestimmungen

14.1 Anwendbares Recht: Recht der Bundesrepublik Deutschland unter Ausschluss des UN-Kaufrechts (CISG) und des internationalen Privatrechts.

14.2 Gerichtsstand: Ausschließlicher Gerichtsstand ist Aurich, sofern der Nutzer Kaufmann, juristische Person des öffentlichen Rechts oder öffentlich-rechtliches Sondervermögen ist oder keinen allgemeinen Gerichtsstand im Inland hat.

14.3 Salvatorische Klausel: Sollten einzelne Bestimmungen unwirksam sein oder werden, bleibt die Wirksamkeit der übrigen unberührt. Die unwirksame Bestimmung wird durch eine wirksame ersetzt, die dem wirtschaftlichen Zweck am nächsten kommt.

14.4 Schriftform: Änderungen und Nebenabreden bedürfen der Schriftform. Dies gilt auch für die Aufhebung dieses Schriftformerfordernisses. Mündliche Nebenabreden bestehen nicht.

14.5 Keine Abtretung: Rechte und Pflichten aus diesen AGB können nicht ohne schriftliche Zustimmung des Anbieters abgetreten werden.

14.6 Verbraucherstreitbeilegung: Der Anbieter ist nicht bereit oder verpflichtet, an Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle teilzunehmen.